Kinderopvang is voor veel ouders een belangrijke keuze die vaak gevolgen heeft voor hun werkdag, financiële situatie en het welzijn van het kind. Bij Cowboys & Angels is kinderopvang niet alleen gericht op betrouwbaarheid en kwaliteit, maar ook op flexibiliteit. In dit artikel wordt een gedetailleerde beschrijving gegeven van het aanbod, de tarieven, de voorwaarden en de praktische aspecten van deze kinderopvangorganisatie, op basis van de informatie die op hun officiële website beschikbaar is. Het doel is om ouders, verpleegkundigen en andere betrokkenen een helder overzicht te geven van wat te verwachten is bij het gebruik van deze dienst.
Inleiding
Cowboys & Angels biedt kinderopvang aan voor kinderen van 4 tot 13 jaar en richt zich op flexibiliteit, kwaliteit en betaalbaarheid. De opvang is beschikbaar in verschillende vormen, waaronder VSO (Voor- en Naast School Opvang) en BSO (Bijzondere School Opvang). De organisatie streeft naar een aanbod dat aansluit bij de persoonlijke situatie van de ouders, waarbij de ouders zelf bepalen wanneer en hoe lang de opvang nodig is. Een minimum van zes uur per maand is verplicht voor het gebruik van de opvang. Deze aanpak benadrukt het belang van individuele behoeften binnen een gestructureerde en betrouwbare opvangomgeving.
Opvangvormen en Contracten
Cowboys & Angels biedt twee hoofdvormen van kinderopvang: VSO en BSO, die elk gericht zijn op verschillende behoeften. VSO richt zich op kinderen die opvang nodig hebben voor of na schooltijd, terwijl BSO gericht is op kinderen die extra ondersteuning nodig hebben bij het begeleiden van hun schooltijd. De organisatie benadrukt dat BSO en VSO beschikbaar zijn voor kinderen in de leeftijd van 4 tot 13 jaar.
De contractvormen en bijbehorende tarieven zijn jaarlijks vastgelegd en kunnen worden ingezien via de website. De tarieven worden verwerkt in 12 maandelijkse gelijke bedragen, ongeacht of er tijdens de schoolvakanties opvang is afgenomen. Ouders kunnen kiezen uit contracten met of zonder vakantieopvang, waarbij 6, 8 of 12 vakantieweken per jaar mogelijk zijn. Het maandbedrag wordt berekend aan de hand van het aantal uren opvang per week, het aantal weken en het uurtarief.
Betaling en Facturering
Bij Cowboys & Angels geldt een eenduidig systeem voor betaling en facturering. Ouders betalen alleen voor het daadwerkelijk afgenomen aantal uren, maar een minimum van zes uur per maand is verplicht. Een reservering voor een bepaalde dag of tijdstip betekent ook dat kosten lopen, zelfs als het kind op dat moment niet aanwezig is. Dit geldt ook voor nationale feestdagen, waarbij Cowboys & Angels gesloten is, maar de medewerkers toch recht hebben op doorbetaling van hun salaris.
De organisatie factureert op basis van 12 gelijke maandbedragen, ongeacht of er vakantieopvang is ingepland. De berekening is als volgt: het aantal uren opvang per week vermenigvuldigd met het aantal weken, gedeeld door 12 maanden en vermenigvuldigd met het uurtarief. Voorbeelden en actuele tarieven zijn beschikbaar via de website. Ouders ontvangen hun facturen digitaal via e-mail en kunnen deze ook raadplegen via het ouderportaal.
Flexibiliteit en Aanvragen
Een belangrijk kenmerk van Cowboys & Angels is de mogelijkheid tot flexibiliteit. Ouders kunnen bijvoorbeeld een flexdag of extra dag aanvragen via het ouderportaal, mits er beschikbaarheid is. Dit is echter geen recht, maar een service. Ook is het mogelijk om ruilen tussen uren, mits binnen één kalendermaand en binnen twee weken voor of na de ruildatum. Ruilen is niet toegestaan voor sluitingsdagen, feestdagen, ziekteperiodes of vakantie.
Een ander voorbeeld van flexibiliteit is het aanvragen van opvang tijdens studie- en margedagen. Deze dagen zijn jaarlijks ingepland en kunnen variëren per school. Cowboys & Angels hanteert een systeem waarbij deze dagen afhankelijk van het gekozen contract worden gefactureerd. Als een studie- of marge- dag op een vaste contractdag valt, worden alleen de uren buiten de contracttijden extra berekend.
Ziektebeleid en Gezondheidsvoorzieningen
Cowboys & Angels hanteert een duidelijk ziektebeleid, dat is gebaseerd op de richtlijnen van de GGD. Het doel van dit beleid is om zowel het welzijn van het zieke kind als de gezondheid van andere kinderen in de groep te waarborgen. Kinderen die duidelijk ziekelijk zijn of zich niet goed voelen, kunnen niet naar de opvang komen, vooral als er sprake is van besmettelijke ziekten. In dergelijke gevallen is het beter dat het kind thuis blijft. De opvang is namelijk niet ontworpen om zieke kinderen op te nemen.
Het gebruik van medicatie valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de ouders of verzorgers. Cowboys & Angels biedt geen faciliteiten voor medicatiebehandeling en vertrouwt op ouders om deze zorg te regelen.
Praktische Aanvragen en Administratieve Voorzieningen
Voor ouders die een afspraken willen maken of vragen hebben over het aanbod, is het mogelijk om een kijkje te nemen op de locatie. Dit is echter enkel mogelijk na een vooraf gemaakte afspraak via e-mail aan [email protected], waarbij de ouders hun contactgegevens en de leeftijd van het kind moeten opgeven. Cowboys & Angels stelt zich hiermee open en transparant op, zodat ouders zelf kunnen beoordelen of de omgeving geschikt is voor hun kind.
Administratieve zaken, zoals opzegging van een contract, worden schriftelijk afgehandeld via e-mail aan [email protected]. De opzegtermijn is één maand, en deze geldt voor alle opvangsoorten. Ook wijzigingen in contractdagen en uren moeten schriftelijk worden geregeld, zodat voor beide partijen duidelijkheid is over de afspraken.
Belastingaangelegenheden en Documentatie
Cowboys & Angels werkt nauw samen met de Belastingdienst en eist het BSN-nummer van ouders en kinderen om administratieve en fiscale aangelegenheden te kunnen afhandelen. Dit is nodig om de kinderopvangtoeslag te kunnen koppelen aan de arbeidscontracten van de ouders. Ouders zijn verplicht deze gegevens aan de organisatie door te geven om de toeslag te kunnen ontvangen.
De organisatie zorgt ook voor het archiveren van jaaropgaven, die belangrijk zijn voor de vaststelling van de kinderopvangtoeslag. Ouders zijn verplicht deze documenten goed te bewaren, omdat ze nodig zijn bij de aanspraak op de toeslag. De toeslag zelf is afhankelijk van het inkomen van de ouders en kan via de Belastingdienst worden berekend met behulp van een rekenhulp. Het bedrag is niet vast, maar kan worden geschat op basis van een voorlopige berekening.
Conclusie
Cowboys & Angels biedt ouders een betrouwbaar en flexibel kinderopvangaanbod dat is afgestemd op individuele behoeften. Het aanbod is gericht op kinderen van 4 tot 13 jaar en omvat zowel VSO als BSO. De organisatie benadrukt de betrouwbaarheid van haar dienst, de transparantie in de administratie en de aandacht voor het welzijn van de kinderen. Ouders kunnen kiezen uit verschillende contractvormen, waaronder opties met of zonder vakantieopvang, en profiteren van een systeem dat aandacht besteedt aan zowel praktische aspecten (zoals betaling en facturering) als gezondheidsvoorzieningen (zoals ziektebeleid en medicatie).
Het is duidelijk dat Cowboys & Angels zich richt op een klantvriendelijke en verantwoordelijke aanpak van kinderopvang. Het is een organisatie die zich niet alleen inzet voor de opvang van kinderen, maar ook voor het ondersteunen van ouders in hun werk- en levenssituatie.