Helan: Klanttevredenheid en Dienstverlening in de Kinderopvang en Huishoudelijke Hulp
september 6, 2025
De kinderopvangsector in regio Amersfoort staat momenteel voor een belangrijke uitdaging: het aanvullen van de arbeidskrachten. Aan de andere kant biedt dit ook een unieke kans voor werkzoekenden die willen werken met kinderen, maar niet weten hoe of waar te beginnen. In dit artikel worden de flexibele leerroutes, praktische werkmogelijkheden en pedagogische aanpakken van kinderopvangcentra in de regio beschreven, met een focus op hoe deze initiatieven kinderontwikkeling en kwaliteit van opvang ondersteunen.
Informatiesessies en leerroutes voor toetreding tot de kinderopvang
In juni 2023 organiseerde het WerkgeversServicepunt (WSP) regio Amersfoort in samenwerking met het Leerwerkloket een informatiebijeenkomst over drie flexibele en versnelde leerroutes binnen de kinderopvang. Deze initiatieven zijn gericht op werkzoekenden die een uitkering ontvangen, maar ook op mensen die willen omscholen richting de kinderopvang. De sessie vond plaats op 6 juni van 13.00 tot 15.00 uur bij het WSP aan de Stadsring 75.
De drie leerroutes zijn: - Flexopleiding Assistent Dienstverlening niveau 1 - Flexopleiding Helpende zorg en welzijn niveau 2 - Flexopleiding Pedagogisch medewerker Kinderopvang niveau 3
Deze leerroutes zijn ontworpen om mensen met verschillende achtergronden en ervaringen in staat te stellen om een carrière in de kinderopvang op te bouwen. De leertrajecten zijn flexibel in tempo en inhoud. Het tempo van de leerling bepaalt de duur van de opleiding. Als de leerling al bepaalde kennis of vaardigheden heeft, kan deze deze stukken overslaan en alleen de nieuwe onderdelen leren.
Hoe werkt de inschrijving?
De leerroutes starten met een vrijblijvende ervaring in een kinderopvangcentrum. Als zowel de leerling als het opvangcentrum het samenwerkingsvermogen vinden, volgt een intakegesprek bij het MBO Amersfoort. Daarna kan er eventueel extra aandacht worden besteed aan de Nederlandse taalvaardigheid van de leerling, als deze voor de praktijk in de opvang centraal staat. Vanaf het begin van de opleiding bepaalt de leerling zijn of haar eigen leertempo. Dit betekent dat het mogelijk is om het tempo te vertragen of juist te versnellen, afhankelijk van de persoonlijke omstandigheden en motivatie.
Na een korte periode van theorielessen op school volgt direct praktijk in de kinderopvang, onder begeleiding. Deze combinatie van theorie en praktijk zorgt voor een snelle en doelgerichte opleiding. Als de leerling de complete leerroute met succes afmaakt, ontvangt hij of zij een MBO-diploma. Dit diploma opent de deur tot een breed spectrum van werkplekken binnen de kinderopvangsector.
Werkmogelijkheden voor flexibele medewerkers
Bij de organisatie BLOS is het mogelijk om als flexmedewerker in te schrijven. Dit betekent dat werknemers hun eigen agenda kunnen bepalen, binnen bepaalde parameters. Via een app is het mogelijk om tot drie weken van tevoren in te plannen. Dit is ideaal voor mensen die willen combineren met een studie of een andere bijbaan. BLOS biedt werkplekken in meerdere locaties in Amersfoort, zoals in de wijk Zielhorst, Kattenbroek, Nieuwland en het centrum. Deze locaties zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en liggen binnen fietsafstand van elkaar.
Deze flexibiliteit heeft ook voordelen voor het opvangcentrum zelf. Het zorgt voor continuïteit in de groepen en voor een betere balans tussen de werkgelegenheid van medewerkers en de behoefte van de opvang. BLOS benadrukt dat het belangrijk is om kinderen in een stabiel en veilig omgeving te ondersteunen, ondanks eventuele schommelingen in de aanwezigheid van medewerkers.
Voorwaarden en voordelen
Flexmedewerkers van BLOS ontvangen een salaris conform de cao kinderopvang. Daarnaast worden reiskosten vergoed, zowel via het openbaar vervoer als via een kilometervergoeding. Er zijn 210 vakantie-uren beschikbaar per jaar voor medewerkers die in een 36-urige werkweek werken. Daarnaast ontvangen medewerkers 8 procent vakantiegeld en 5,5 procent eindejaarsuitkering.
Deze voordelen maken het mogelijk voor flexmedewerkers om hun werk in de kinderopvang te combineren met andere verantwoordelijkheden, zoals studie of gezinsverplichtingen. Daarnaast draagt het bij aan het behoud van kwaliteit in de opvang, aangezien het mogelijk is om snel te schakelen als er last-minute behoefte is aan medewerkers.
Pedagogische aanpak in de kinderopvang
In de pedagogische visie van kinderopvangcentra in regio Amersfoort is de kinderontwikkeling centraal. Een voorbeeld is de peuteropvang aan de Luiterf 2 in Amersfoort, die gevestigd is in basisschool de Achtbaan. Deze opvang maakt deel uit van een Dalton Kindcentrum, wat betekent dat zowel opvang als scholair onderwijs uitgaan van dezelfde pedagogische visie.
In deze opvang worden kinderen gestimuleerd in hun ontwikkeling, met een focus op veiligheid, gezelligheid en leerplezier. De opvang biedt voor- en vroegschoolse educatie aan. De kinderen leren samen te werken, te luisteren en zich te concentreren. Ze spelen en experimenteren met andere kinderen, waardoor ze sociale en cognitieve vaardigheden ontwikkelen. De opvang maakt ook gebruik van kringgesprekken en leesactiviteiten om kinderen voor te bereiden op de basisschool.
De pedagogische professionals in deze opvang zorgen voor een warm en geruststellend klimaat. Ze gebruiken zes bouwstenen om kinderen te ondersteunen in hun ontwikkeling, waaronder veerkracht, zelfvertrouwen, creativiteit en samenwerking. Deze aanpak helpt kinderen om zich op een natuurlijke manier te ontwikkelen, zonder onnodige druk. De opvang benadrukt dat elke kind uniek is en dat elke kind een krachtige start verdient in een omgeving waar het zich veilig en gezien voelt.
Gastouderopvang en persoonlijke aandacht
Een andere vorm van kinderopvang in regio Amersfoort is de gastouderopvang. Bij ViaViela in Amersfoort is het mogelijk om kinderen in een kleinschalige en persoonlijke omgeving te laten opgroeien. De gastouder kan maximaal vier kinderen tegelijk opvangen, wat betekent dat er veel aandacht kan worden besteed aan elke individuele kind. Deze opvangvorm is ideaal voor ouders die willen dat hun kind in een vertrouwd en geruststellend milieu verkeert.
De gastouder kijkt naar de eigenheid van elk kind en ondersteunt de ontwikkeling op een persoonlijke manier. In veel gevallen voelt het kind zich een verlengstuk van het gezin van de gastouder. Dit draagt bij aan het gevoel van veiligheid en toevlucht, wat essentieel is voor jonge kinderen. De gastouder werkt nauw samen met de ouders om zowel het kind als de ouders te ondersteunen. De focus ligt op het ontwikkelen van zelfstandigheid, nieuwsgierigheid en sociale vaardigheden.
ViaViela zorgt voor de kwaliteit van de gastouders door middel van diplomaroutes, bijscholing en workshops. Nieuwe gastouders krijgen de kans om een diploma te behalen, terwijl bestaande gastouders hun kennis en kunde blijven uitbreiden. Dit zorgt voor een hoge kwaliteit in de opvang en voor een betrouwbare service voor ouders.
De rol van professionals in de kinderopvang
In de kinderopvangsector is het belang van pedagogisch professionals niet te overtreffen. Zowel in de kinderopvangcentra als in de gastouderopvang zijn deze professionals verantwoordelijk voor de kwaliteit van de zorg en de educatie. Ze ondersteunen kinderen in hun ontwikkeling en creëren een positieve leergemeenschap waarin kinderen zich veilig en gestimuleerd voelen.
Professionals in de kinderopvang zijn ook verantwoordelijk voor de communicatie met ouders. Ze delen informatie over de ontwikkeling van het kind, geven advies en ondersteunen ouders in hun rol als ouder. Deze samenwerking is essentieel voor het behoud van een stabiel en betrouwbare opvangomgeving.
In de regio Amersfoort is er een sterke focus op het opleiden en begeleiden van deze professionals. Het biedt kansen voor werkzoekenden om een carrière in de kinderopvang op te bouwen, maar ook voor kinderen om in een betrouwbare en ondersteunende omgeving te groeien.
Conclusie
De kinderopvangsector in regio Amersfoort staat momenteel voor grote uitdagingen, maar ook voor veel kansen. Door middel van flexibele leerroutes, praktijkgerichte opleidingen en een sterke focus op kinderontwikkeling, is het mogelijk om zowel werknemers als kinderen te ondersteunen. De samenwerking tussen WSP, MBO Amersfoort en kinderopvangorganisaties zoals BLOS, Partou en ViaViela maakt het mogelijk om kwaliteitsvolle opvang aan te bieden, terwijl ook werkzoekenden de kans krijgen om een betekenisvolle carrière op te bouwen.
Deze initiatieven tonen aan dat flexibiliteit en pedagogische kwaliteit niet in tegenspraak staan. Integendeel: ze vormen samen de basis voor een sterke en duurzame kinderopvangsector. Voor ouders betekent dit dat er diverse opties zijn om kinderen te laten opgroeien in een veilige, warme en ondersteunende omgeving. Voor werknemers betekent het dat er kansen zijn om te werken met kinderen en bij te dragen aan hun groei en ontwikkeling.
Vorige week een nieuwe gevel bij de BSO gekregen. Nieuwe kozijnen, nieuw glas en deur.
